エンゲージメントを得るための看板
こんにちは！
やっと時間を作って、お店用の看板を書き上げました。
今回の動線は
①店前を通る人→②看板を見る→③認知する→④新しい提案・出会い⑤関心を持つ→⑥入店
というところで、④番について仕掛けてみました。
お客さんの声
店頭でのスタッフとお客さんの話や、
かかってくる電話の内容を聞いていますと、
何かの問題を解決したとき、
「こういうの相談できるのか、していいのか。
なんとかなるものなのか、わからなかった。
解決してよかった…！」
という気持ちで、結構せっぱ詰まっている方が多かったんです。
また、
「今までお店の存在は知っていたんだけど、
なんとなく入りづらくて…」なんて声もありました。
この２つを解決するための看板を書きました。
問題解決型の実際の内容は機会があれば詳しく話ますが、
「抱きつくぐらい嬉しい」と言って下さいました。
実際には動画を変換したり、PCにパッチを入れたりと、
PowerPoint教室だけでは解決しない問題が
次から次へと出てきました。
最悪パソコンをレンタルする。
そんな話にまでなりました。
スタッフ２人がかりでしたし(笑)
ですが、最終的には、問題を解決するだけなく「目標達成」しました。
この事例を書いてみました。
こんな文章ガッツリかいても読まないんじゃーん
と、おもうかもしれませんが、
ちょっと心に引っかかった人用で
同じ状況で悩んでいる人、悩みそうな人へのメッセージ
そして、信号で待っている人に
なんとなく認知してもらうため。こうしました。
チラシ付きの看板は
チラシ付きの看板は、お店の見取り図が入っています 。
このブログに詳細は書いてあります。
お店に入る一歩が出なくても、
持ち帰ってもらい、「へーこんな風な店内になってるんだ」と
次回店内に入ってもらえればと思いました。
SNSでいうところの、エンゲージメントってやつですね。
エンゲージメントの数値は、チラシの減り具合で図ることができますしね！
どうなるかしら？？
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