4営業日でLINE@30人登録を増やした極意。
2022/08/28
A.とにかく登録して下さい、とお願いする。お願いするしかないのです以上（笑）
って、またそんな感じなんですが、まあお話を聞いて下さい(^q^)
その後の登録数の流れ
前回、12/8までにLINE＠の登録数が26人。
で、その日のうちに８人増えました。
LINE＠の告知は、看板効果と
＋ニューズレターが到着した時期
（ニューズレターにLINE＠登録してね！を入れた）
が重なって、増えたと思われます。
現在登録数が２倍以上の56人に!
あれ、でもだめじゃん
で、結論からいうと、
結構このニューズレター効果が
あったのか56人になりました。
２倍以上じゃん！という話になりますが。
よくよく考えて下さい。
そもそもこのLINE＠を始めた理由は
- 売り切れ続出のみかんが入荷したときに
お知らせすればお客さん便利だから。 - みかんのお客さんの顧客情報が
得にくいので、クラウド上で得るため
ですよね…。
ニューズレターを送った人が
LINE＠登録しても…
そもそも顧客情報しってるお客さんたちだし（笑）
だめじゃないの？（笑）
LINE＠に絆作りを忍ばせる
まあ、いいんです。
LINE＠にはLINE＠用の
顧客の旅を作ればいいのです。
顧客の旅っていうのは
ワクワク系マーケティング実践術の
用語なんですが。
LINE@で登録してくれたお客さんが
どのような旅をしてもらうかを
しっかりと描くことです。
みかんのお客さんはみかん需要のお客さんなので
みかん以外はうちの店に用がないです。
だから、絆作りが作れません。
見込み客→新規客→トライアル客→リピータ客の次は
絆顧客なんですね。絆顧客になってもらうために
LINE＠のお知らせの中に、
ホームページのブログ記事のURLを
入れることにしました。
ブログ記事の内容は
ニューズレターで掲載した記事を載せてます。
つまり絆が作れるのです。
うすーく絆を作れる動線を忍ばせています。
いろいろな動機付けでURLをクリックするように
今後も考えて行きます。
56人は実は地道だった。
で、さらに実はもうひとつ
頑張ったことがありまして。
みかん旗を出しているので、
お客さんがお店に入ってきます。
「みかんありますか？」と。
いつもは
「ありません、つぎは入荷日未定ですー」
なんて帰ってもらったのですが
もったいないと思いました。
だってお店のドアを開けてくれるんですから。
お店のドアを開ける動機って相当強くないと
無理です。
そこで、帰る直前に私が呼び止めて
LINEをやってるか？を聞くことにしました。
入って来た、一人ひとりに。
「LINE＠登録すると入荷日をお知らせしますよ」
そしてその場でLINE＠を登録してもらっています。
「登録わからなければお手伝いしますよ」
ということで
３分の２くらいの高確率で登録してくれます。
１日5人以上登録してくれます。
かなりご高齢の方でも、LINEやってました。
お孫さんと写真送りあったりしてるんですね。
かなりの確率でやってました。
やってない人には、チラシを渡しました。
ここに入っているチラシです。
ここなら電話番号が書いてありますし、
Twitterもホームページも書いてあります。
今までは、ただ帰ってもらっていたので
それにくらべれば、より顧客リストストックに
近い形に近づけたと思います。
総括！
一人ひとりに丁寧に話しかけました。地道です。
なので、
4営業日でLINE29人登録を増やした極意。は…
一行目の解答
A.とにかく登録して下さい、とお願いする。
お願いするしかないのです以上（笑）
これ、間違ってないんですね（笑）
Twitterのフォロワーを増やす方法を
Twitterの人が言ってました。
「店の入口に“Twitterフォローしてください”
こう書いて下さい」と（Twitter公式ｗ）。
LINE@も同じことですね。
Comments
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